Політика конфіденційності

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прозоро пояснюємо, як працюємо з вашими даними

Основні принципи

velmador зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших клієнтів. Ми збираємо лише необхідну інформацію для надання якісних послуг фітнесу та ведемо її обробку згідно з українським законодавством про захист персональних даних.

1. Збір інформації

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам через:

  • Форми зворотного зв'язку та заявки на сайті
  • Електронну пошту або телефонні розмови
  • Процес реєстрації на заняття
  • Консультації та аналіз фізичного стану

2. Типи інформації

Контактна інформація:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Номер телефону
  • • Електронна пошта
  • • Інформація про зв'язок

Інформація про здоров'я:

  • • Цілі тренувань
  • • Рівень фізичної підготовки
  • • Медичні обмеження (за потреби)
  • • Прогрес тренувань

3. Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для надання та покращення наших послуг:

Планування занять

Створення індивідуальних програм тренувань та розкладу

Зв'язок з клієнтами

Підтвердження занять, нагадування, важливі повідомлення

Покращення послуг

Аналіз ефективності програм та адаптація методик

4. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні методи захисту інформації для забезпечення безпеки ваших персональних даних:

  • Зашифровані з'єднання для передачі даних
  • Обмежений доступ до персональної інформації лише для уповноважених співробітників
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Фізичний захист серверів і документації

5. Передача даних третім особам

velmador НЕ продає, не здає в оренду і не передає ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або за вашої письмової згоди.

Виключення: Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших законних прав.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Доступ до ваших персональних даних
Виправлення неточних даних
Видалення ваших даних
Обмеження обробки даних
Переносимість даних
Відкликання згоди

7. Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies для покращення користувальницького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

8. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства.

Терміни зберігання:

  • • Контактна інформація активних клієнтів: до припинення співпраці + 1 рік
  • • Медична інформація: 3 роки після останнього заняття
  • • Фінансові документи: 5 років відповідно до законодавства

9. Оновлення політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщенням повідомлення на нашому сайті.

Остання версія політики діє з моменту її розміщення на сайті.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити протягом 30 днів з моменту отримання.